新快专题｜“史上最吵图书馆”之怒（下）

随着互联网的出现、普及和繁荣，人们传统的阅读和学习的习惯和方式在不断改变，对图书馆的利用率、依赖度和造访率也在不断改变。这让许多图书馆重新审视并定位自己的角色以及在社区中的功能，这也给社区民众带来了各种影响。

文 ： 李馨宇

往期直通车：新快专题｜“史上最吵图书馆”之怒（上）

▲ 有的图书馆会专门为孩童的阅读和玩耍设计独立空间。（网络图片）

掣肘——鱼和熊掌如何兼得

还有的人认为在公共图书馆的职能和角色的发展上，保持本来的特色以及满足社区更多不同需求之间，并非鱼和熊掌不可兼得。 

图书馆在馆舍的设计布局、功能划分以及人员配置方面如做得好的话，就能满足不同的需要，既有安静的阅读、自习区，有可以进行讨论的小组学习区，有为孩子启蒙教育的儿童区，有可以开展各种培训和讲座的多功能区……这样的图书馆不仅可以满足阅读爱好者，成为培养和鼓励持续学习之地， 同时可以更好地满足不同需要的人群，彼此各取所需，而图书馆自身也能得到更好的社会效益和经济效益。 

这种良好的设计、布局和功能划分在世界上许多国立、州立、城市甚至是社区的图书馆，均有许多先进的案例。备受赞誉的图书馆进行良好的功能性区域划分，阅览室、展示厅、多功能报告厅、亲子阅览室、剧场、儿童借阅区、媒体服务区、可供租用的场馆等等，各种设计都为读者能够更好地利用图书馆资源提供了优化与便利。

如一些州立图书馆，历史悠久，空间宽敞，设计合理，布局巧妙，职员训练有素，管理得当，发展理念清晰，时有政府拨款不断改进设施和提高服务质量。在这些图书馆，各类活动的举行和阅读学习区各得其所。阅读学习区安静得连翻书的声音都听得清楚，行走期间的人们也十分自觉，轻手轻脚；展览区迎来送往但忙而有序。硬件和软件的到位，让整个图书馆文明有序， 虽人来人往，但感觉不到拥挤和吵闹。

有的图书馆空间宽敞，数层楼之间划分不同区域，彼此互不干扰；有的图书馆，即便空间不大，但根据对于合作空间的设计新的空间和间隔，也能做到麻雀虽小，五脏俱全之妙。

但对于更多的分散在各个区或者各个小镇的社区图书馆来说，它们面临的一个现实就是在空间、规模、拨款和管理人员等方面的掣肘。一些社区图书馆场地不大，通常是一层，除了书架和桌椅之外，公共的空间并不大，也并没有严格意义上的空间设计、不同功能区的划分或者是良好的隔音措施。

本报记者在一家社区社区图书馆看到，儿童活动区、借阅区、阅读区和自习区都混在一起，你中有我，我中有你。在自习的桌子旁边就有提供太平绅士的认证服务的桌子；供阅读的沙发就设置在儿童电脑区的旁边。由于管理人员只有数位，乱堆乱放的书也并没能够及时归位。对于一些不文明的现象，如果不是太出格，或者没有人投诉，管理员也就没有加以制止。在一些社区的图书馆，还有不少的志愿者帮忙。

在这样的硬件——容纳量不足、无间隔和软件——管理人员不足或者令有不行的情况下，如果图书馆再多举办一些活动，带来的影响和效果也就可想而知了。

挑战——一专多能是否可行？

▲ 布局合理的图书馆能够节能型很好的空间分隔，满足不同使用者的需求。 （网络图片）

民众在社区生活的幸福或者满意指数很大程度取决于社区的配套设施，而社区中的图书馆作为精神家园的一种存在，有如温柔之手，让社区间成员彼此紧密联系，也让众多社区民众感到温暖而踏实。

在那里，也许你总会碰上呀呀学语、蹒跚学步的幼儿，总有认真学习的孩子，总有喜欢坐在同一个地方看报纸的长者，总有一位在免费上网的电脑前找工的年轻人……还有熟悉的管理员，彼此陌生而又熟悉。那些依然在澳洲夜里亮着的图书馆的灯光，仿佛也是对社区的一种指引和守护。 

 “除了周四晚上，我们这里开得最晚的就是图书馆了，好几天晚上都是开到晚上9点。觉得社区中有这样一个地方，一进去就能让你的心沉静下来，有这么多书可以陪伴着自己，这种感觉真好。”一位本地居民说，“为其精彩，也更希望能够更多的人能够加入其中。”

对于许多人来说，如果在本地有一个图书馆，真的很幸运，如果这家图书馆运作得还不错，那更是让人充满自豪感的事情。一间图书馆成为一个城市的文化地标，这无疑让人骄傲！它是一种记忆，也是一种生活方式。也正因如此，在社会的变迁和时代的进步中，图书馆角色的何去何从，也牵动了许多人的心。

有的图书馆，理念前进了，而设施依旧，无疑带来阵痛；有的图书馆，理念与执行并行，更好地为社区服务也带来了很好的影响，自身也得到更大的发展。  

在当今社会，人们面临着对于图书馆需求下降与图书馆经费不足等困境，图书馆作为肩负着收集、组织传播信息，为读者提供便利的知识信息服务和体现人文关怀的重要场所，如何提供更好的知识服务、文化阅读的社会教育公益服务，实现公共理念， 还有更多的责任去承担，更多的角色去扮演，更多的挑战去迎接。 在管理变革、馆舍规划、空间调整、馆藏资源，管理人员的吸纳和培训等方面，还有很多的功课要做。

同时，社区民众当中的广泛自觉也必不可少。

澳洲图书馆和信息协会首席执行官马柯尔拉彻说：“现代的公共图书馆会为社区民众提供多样的选择，有安静的时间，也有可以自由交流的时间；不同的人都会使用图书馆，如求职者、家长、长者、学生、孩童和企业等等。它也是一个社区中心，人们到此来会面、学习、阅读、获取信息、使用电脑、了解新技术和做事情…… 图书馆的未来确实会面临一些挑战，但我相信图书馆可以回应这些社区的需求。”

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